لا أقول المنظمة إذا البيانات المستندة إلى الموقع سيتم استخدامها لتتبع الرسائل النصية، ولم تعالج في حالة عدم القدرة على طرح أسئلة المتابعة الفورية (الذي، تبعاً للحالة، يمكن أن يتم بسرعة أكبر على الهاتف) يمكن أن يؤدي إلى تعقيد المسائل.